Условия обмена и возврата

Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14-ти дней с момента покупки товара, согласно законодательству Украины. Несоответствие товара требованиям к форме, габариту, размеру и т.д. может являться причиной для возврата или обмена продукции.

Товар, подлежащий обмену и возврату должен соответствовать требованиям:

  • не находился в эксплуатации,
  • товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены,
  • выявлены серьёзные отличия между готовым товаром и информацией на сайте,
  • выявлены некачественная обработка материалов или некачественное изготовление,
  • покупатель может предъявить товарный чек, подтверждающий покупку товара в нашем магазине.

Компания Макросвит возвращает средства за приобретенный товар или обмениваем на подобный товар по выбору покупателя. При возврате товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возмещение дополнительных затрат на пересылку. Перевод поступает на счёт заказчика в течение 7 рабочих дней с момента возврата изделия.

Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»

Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром. Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.

Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (нестандартная форма, размер, нарезанные и раскроенные под размер), не подлежит обмену и возврату при отсутствии механических повреждений (исключением является заводской брак).

Всегда найдем решение, чтобы Вы были довольны.